新冠肺炎疫情衝擊觀光業，就連五星飯店也撐不住了，台北文華東方酒店率先開第一槍宣布裁員，6月起暫停客房服務等措施，替五星飯店營運蒙上陰影。飯店業者私下透露，由於疫情影響，五星飯店仰賴的國際客、商務客幾乎都沒有來，住房率慘兮兮。
五星飯店指標業者寒舍今天舉行股東會，蔡伯翰看法也相當保守，他坦言，疫情爆發後已推出優惠方案、餐飲外賣，鼓勵員工休假等開源節流措施。寒舍去年每股獲利1.11元，不過今年第一季大受疫情衝擊，營收只剩下7.28億元，每股虧損1.74元。
為了刺激消費，寒舍也推出「寰遊寒舍」住房專案，每晚含稅價4,999元，即可入住台北喜來登大飯店、台北寒舍艾美或寒舍艾麗酒店，並贈送6,000元現金禮券，每家飯店每日限量10間，8月31日前限時預訂，希望能刺激國內旅客入住，替疫情造成衝擊止血。
