根據陸媒報導，黃姓女子本月13日，驚見家中臥房聚集大量的蒼蠅，為了尋找臭味來源，把整個家都找遍了，就連空調也檢查過，後來在臥室裡的新床墊，摸到鼓鼓的硬塊，黃女的丈夫用剪刀剪開，沒想到看到一隻死老鼠，黃女氣憤表示，「一想到我天天在床上跟老鼠共枕，雞皮疙瘩都起來了」。
黃女表示，床墊是她在淘寶網購的，事前她看過該店家的買家的評論，大多是床墊厚度不足床墊塌陷等問題，還沒有出現死老鼠這麼嚴重的事。她已向店家反映問題，對方客服主管表示，「我們就是小店，規模就十幾個人，我們也是薄利多銷，最多的話可全額退款，不好意思」。
經協商後，店家願意全額退款並外加66元人民幣（約新台幣290元）的補償費，也向黃女承諾，若身體出現不適，如果經醫療機構確認是死老鼠所致，可報銷一切費用。
該事件被爆出後也引發網友討論，「119的床墊能有什麼好質量」「貪便宜買家遇到無良商家」「119連買個像樣的材料都不夠」「大酒店一個肉菜都不只119元」。
