2023.02.24 13:27 臺北時間

【炒房解密專題1】永慶房屋真房價保證 高額賠償杜絕賺價差

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作為誠實仲介,堅持不賺差價、坑殺消費者。
作為誠實仲介,堅持不賺差價、坑殺消費者。
台灣房仲業近年來的熱門話題,除房市價量討論,就屬全台遍地開花的炒房案例,及政府一波波打炒房的政策,各方人士各有論述,你來我往,社會大眾霧裡看花、一知半解。然而,當外界還在議論時,永慶房屋早已率先推出「真房價保證」服務,祭出若炒房、賺差價,最高賠償買方400萬、最高賠償賣方4倍服務費,並大動作邀請同業跟進。因為賠償金額可觀,從一上市就引起買賣屋客戶的注目。
其實,永慶房屋已經連續三年、年年加碼保障消費者權益!2019年7月,當大家還在震驚實價登錄2.0立法院闖關失敗,永慶房屋隨即宣布雙北直營門市將主動「提供揭露至門牌的成交行情」,之後更落實到集團旗下所有房仲品牌,並公開於網路上、供免費查詢。
一年之後,永慶房屋加碼推出「兩大誠實房價保證」,承諾提供揭露至門牌的成交行情,若旗下經紀人疏失沒提供,造成客戶損失,永慶房屋將做出補貼。
對於消費者遭投機客低買高賣,大賺差價,加速瓦解消費者的信任!近期不斷有消費者現身控訴,是永慶房屋連發三箭的關鍵。
永慶房屋呼籲:台灣房仲業演進至今,不應再有消費者遭投機客低買高賣、賺差價暴利的事件。

邀請同業跟進 推誠實服務保障消費者

維護消費者權益的口號,人人都會喊,但卻沒有人跟進永慶房屋的腳步,推出類似的保障服務!
反而,在市場上出現抹黑永慶房屋的言論,甚至大量廣告永慶房屋負面報導,炒作舊聞,企圖誤導消費者,傷害永慶商譽。然而永慶房屋大台北一年成交案件近萬件,以「件數」作為消費糾紛統計標準,有引人誤解之處。而"消費糾紛申訴"僅是消費者提出申訴意見,但到底誰對、誰錯尚未有定論;也有可能是認知落差而產生,多數都不是交易安全上的疏失。
新書《先誠實再成交》中,談及三十多年前「新式仲介」主張「不賺差價,只收取固定費率服務費」,要改掉當時房仲業"賺差價"的營利惡習時,資深媒體記者也說出他的觀察,「擋人財路的孫慶餘,的確曾被黑道撂狠話說,要打斷他的一條腿!」因為他斷絕了多數牽猴仔和中人大賺差價的管道。
這讓人不禁聯想新書中寫到,二十多年前,徹底執行「不賺差價,只收取固定費率服務費」的永慶房屋,還在努力站穩腳步,認真籌畫推出第一支電視廣告,大聲宣示良心仲介的主張:「不買房子、不賣房子、只提供實實在在的資訊和服務」,沒想到廣告播出後,竟是廣告公司登門致歉,表示他們全集團都無法再接拍永慶房屋的廣告。
吳良治總經理感嘆,台灣房仲業不能說的秘密竟是:「保障消費者的良心房仲品牌,不僅會引來鋪天蓋地的負面宣傳,更可能面臨抵制。」
永慶房屋近年年年推出誠實服務保障消費者。

堅持不做炒高房價的主謀、共犯或幫兇

在台灣房仲業深耕四十多年的永慶房產集團董事長孫慶餘,在接受新書《先誠實再成交》採訪時,感慨的說,投機客若沒有情報配合,根本無從投機,而消費者多是因誤信虛假的估價而上當。
這也是永慶房屋早在二十多年前就建立「投機客資料庫」的原因!它針對一年內短期且頻繁交易的投機客,進行列管,已經累積超過七千多筆名單。只要列名其中,即便是上億元的委託,永慶房屋都會拒絕服務!過去二十多年來,已經拒絕上百億元商機收入,堅持不做炒高房價的主謀、共犯或幫兇。
「仲介」顧名思義,是居間、代理,不能球員兼裁判,罔顧消費者權益。「房仲不能只做到合法,更要為消費者權益嚴格把關,要成為產業的良心。」這是孫慶餘和永慶房屋不變的堅持。在仲介產業法制化20年後,產業已被多數消費者認同,有買賣屋需求時多是會透過仲介業者服務,孫慶餘認為:產業的經營要獲得消費者的認同不容易,永慶房屋堅持做良心仲介,不斷推出創新的服務與保障,將資源和時間投入保障消費者權益的新服務,造福台灣消費者,也為社會多做些貢獻。
永慶房屋總經理吳良治受訪,談業界唯一「真房價保證」服務。
更新時間|2023.09.12 20:40 臺北時間
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