綜合《ETtoday》《聯合報》報導，梁女聲稱19日入住高雄市鹽埕區防疫旅館進行7天檢疫，原定第2階段要前往苓雅區阿公家繼續檢疫，不過衛生局卻告知，因住家1樓租給診所，請她另找他處進行檢疫或續住防疫旅館，她打算返回台中住處，孰料卻又遭到高市府拒絕，她認為遭到刁難。
高市府衛生局說明，梁女戶籍位於台中市，入境前選擇「7+7+7」方案，原定第2階段檢疫處為高雄市苓雅區住家，防疫團隊12月23日前往稽查，發現其為營業場所，一般民眾頻繁出入易導致社區風險，並不符合當前防疫規範，故於稽查當日即通知當事人。
衛生局指出，防疫團隊認真稽核梁女申報檢疫民宅，現狀是營業的診所並不符合防疫規範，而變更居檢地點須事先進行查核防疫要件，雖梁女前往台中父母家一人一室檢疫，但基於同島一命原則，高市府防疫團隊無法同意其申請，因此協助民眾改往集中檢疫所或續住防疫旅館，經當事人選擇目前續住防疫旅館執行第2階段檢疫。
梁女聲稱，原先26日凌晨結束第1階段檢疫返家，衛生局25日還打電話確認住家狀況與接送細節，認為若不是自己誠實就會被接回家，「到時如果確診，甚至成為防疫破口誰要負責？」認為衛生局不知苓雅區公所處理狀況，質疑市府防疫單位的橫向聯繫不足。對此，衛生局回應，經查12月24日19時56分勾稽確認，並經由系統取消防疫計程車派車接送任務。
