網路論壇Dcard上有一名女網友分享，上禮拜到銀行開戶後，竟收到該分行的保全傳LINE示好，對方表示覺得她長得很漂亮，銀行同事便將女子的電話和姓名給了他。
女子不滿自己的個資遭到銀行員輕易外洩，憤而向銀行總行客服投訴，更向金管會反映此事。銀行對於該女子的遭遇也相當震驚，並表示經查後已將行員和保全都開除，強調會維護客戶的客人權益，也希望與女子達成和解；然而女子發現，保全甚至已經用姓名找到她的臉書和打工地點，讓她相當害怕，暫時拒絕和解。
此事也讓金管會介入處理，昨在行政院會後記者會表示銀行局已立刻請相關銀行通報改善措施，後續也會依照改善計畫處理。
副主委邱淑貞也指出，此案目前在調查中，行員將客戶的個資提供給不該知道的人員，已經涉嫌違反《個資法》或《銀行法》內部控管的相關規定，金管會將在調查確認違法後，依《銀行法》視情節輕重祭出200萬元至5,000萬元罰鍰之處分。
