何志偉、戴瑋姍等人表示，受害人皆是到王品旗下餐廳用餐後不久接到詐騙電話。詐騙集團清楚掌握了，包含用餐地點、時間、餐點內容及金額等具體資訊，讓受害者不疑有他。
詐騙集團偽裝成王品客服人員及信用卡公司，並利用「刷卡錯誤」或「被員工盜刷」等話術，誘拐受害人匯款。平均被詐騙金額是10萬元，其中，最高被詐騙金額是80萬元，令受害人痛苦不堪。但王品卻不聞不問，更拒絕協助受害者。
戴瑋姍更指出，光新北市，被詐騙成功的受害人就有38人，總金額超過370萬元，全台其他縣市和未報案的黑數恐怕超過百件！
立委、議員均認為，王品的態度相當高傲，至始至終皆否認有資安漏洞，還表示並「未發現有任何個資外洩的狀況」，甚至可憐兮兮地表示自己也是受害者，消費者不應該責怪他們才對。
更惡質的是，去年12月，王品於APP 加註「免責聲明」，表示會員註冊後，發⽣任何損失或傷害，他們皆不負賠償責任，將責任推得一乾二淨！王品APP有一百多萬會員，未來若發生任何問題，消費者只能自認倒霉。
何志偉、戴瑋姍等人要求王品集團，儘速改善個資外洩問題，積極協助受害者，負起該有的企業責任！更呼籲社會大眾，使用王品APP務必謹慎小心，避免成為詐騙集團口中的肥羊！
