陳封平觀察，新冠肺炎疫情目前看來會長久跟隨著全球社會，人類勢必要與疫情共存，「如果有虛擬人提供比較沒有壓力、沒有接觸的服務，在服務業應該會有發展空間。」
他透露，日本有公司計畫在無人商店置入虛擬人，可望改善無人商店「缺乏溫度」的缺點。一種方式是遠端操控，遠端的中之人穿戴動捕設備，VTuber在現場與客戶互動；另一種是客服中心的概念，由AI驅動VTuber與客戶互動，「比如你問我汽水放哪，我的資料庫裡有答案，會告訴你商品在第幾排、往哪邊走。」
此外，虛擬人也能帶動影視娛樂的發展，日本有動畫公司專門為VTuber量身打造作品，「以前是先有腳本、製作再發行，但它先有角色，再進行後續的產製流程。」陳封平說。
面對元宇宙浪潮，陳封平認為，雖然元宇宙目前的定義眾說紛紜，但元宇宙如果沒有「人」只是空蕩蕩的世界，有創意與生命力的虛擬人將是元宇宙的重要組成，可為真人提供各種服務。台灣虛擬網紅產業雖然比日本晚起步，但以全球來說啟動算早，「我們雖然小，但是不用怕，要積極去定義什麼叫元宇宙。」這樣才能在產業有更多話語權。
