本刊調查，禾意集團旗下包含「有限責任臺灣禾意照顧服務勞動合作社」「禾意關懷協會」「新竹縣醫療院所照顧服務員職業工會」，員工近400人，業務除長照服務，還跨足環境清潔、醫院傳送員等領域，去年承攬的公家單位標案金額超過上億元，包括臺大醫院新竹分院、國軍桃園總醫院、新竹縣政府都是他們的客戶。
不過，合作社理事長曾玉美及她的兒子饒瑞士（禾意關懷協會理事長）、女兒饒夢涵（合作社出納）等人，卻遭多名離職及現職員工指控，長期偽造員工的簽到、打卡資料，向政府機關詐領款項，還公開宣稱合作社無須遵守《勞動基準法》，壓榨勞工的血汗錢。
一名在禾意集團工作3年半的L女告訴本刊，她是2017年1月19日報到上班，在國軍桃園總醫院擔任清潔工，但集團的資料卻顯示，同年1月1日她就已報到，更誇張的是，某個月她只上班5天，打卡文件卻顯示她全勤。
L女說，她進集團時被要求繳交100元「社員會費」，任職期間從沒被告知要開社員大會，但合作社的文件卻顯示，所有社員都有到場開會，甚至偽造社員的簽名，誇張的是，今年疫情期間，合作社竟幫她申請4,000元補助。「我都已經離職一年半，他們還這樣亂搞，實在太扯了！」L女說。
更神奇的是，申請竟審核通過，政府到底怎麼把關？有沒有內神通外鬼？令人質疑。L女告訴本刊：「曾玉美常說員工是社員、老闆，實際上卻壓榨我們，甚至以沒賺錢為由要我們每週末挑一天上班，卻不給獎金，也沒加班費。」
另一位仍在禾意集團擔任照服員的程姓女子，今年3月幫病人洗完澡，不慎在病房浴室跌倒，檢查後發現左腳骨折，隔天開刀，手術費9萬元，集團得知後只派了一名幹部包1,000元紅包給她。程女不滿表示，她每天被扣250元「勞健保費」，事後才知道集團根本沒幫她投保，甚至以「我們是合作伙伴」為由賴帳，十分惡劣。
