女網友在Dcard上發文表示，外婆是洗腎病患，年近90歲，昨日洗腎時經採檢後發現陽性確診，而外婆出現反覆發燒的情況，但卻是被院方丟在醫院外苦等，讓她相當憤怒，「高齡洗腎者符合資格，不是可以優先收治嗎？」看到外婆要忍著不適坐在輪椅上淋雨吹風等待床位，「應該沒有人願意自己的家人被這樣對待」。
這情況讓她怒轟，醫療量能不足、床位不足就不要一直講優先收治條件，已經符合條件還是被丟在外面，優先收治根本淪為空談。她也希望至少在等候床位時，給長者一個遮風避雨的空間。
貼文發出後引發網友討論，「看了好想哭…家裡也有年邁的長者，不曉得如果遇到這種事情能怎麼辦…」「好心疼奶奶⋯⋯希望可以被改善這些問題」「一起幫外婆集氣 希望她趕快好起來！」「原本醫療就已經很緊繃了，現在被政府政策一改再改亂成一團，累的都是醫護跟確診者」。
不過，也有醫護跳出來吐實情，雖然原PO外婆情況很讓人心疼，也符合優先收治條件，但前面一定有更多類似情況發生，不然院方不太可能會不收治，「沒辦法…每間醫院幾乎都滿床，有些醫院有特別開立隔離洗腎床，但床位一樣少之又少」「優先收治也需要與優先收治的患者同時排隊喔，並不是只有你一位優先而已」。
針對該名網友指控，基隆長庚醫院稍早回應。表示該個案在17日凌晨零前往急診，醫師在15分鐘後就已完成診療作業與PCR檢測，並開立醫囑，期間還同時進行給藥、抽血等作業。由於院內收治量能龐大，該個案直到當天的下午1點51分才完成收治住院作業。
基隆長庚表示，整體醫療作業上並無延遲問題，但是在疫情期間民眾就醫需求暴增，醫院也會盡最大能量提供服務，過程中如有未盡完善之處，盼民眾能夠體諒。
