侯友宜今日上午主持市政會議時表示，可以體會恩恩爸想了解事件過程的心情，坦言因自己曾經歷過相同的痛，因此他將保護好每個生命視為最重要的責任，他強調要顧慮到通話的另一方，受限法令規定以避免第一線同仁再受到困擾。
針對錄音檔外流對家屬及相關同仁造成困擾、傷害，侯友宜表示，「我沒有盡到保護大家的責任」，事件發生後他會不斷檢討處理過程是否能做到更好，這次他會自我反省檢討、負起全部責任，並配合司法偵辦。
談及恩恩事件發生至今已2個多月，侯友宜表示，大家盡一切努力希望能將孩子救回，讓大家不受到任何傷害、彌補傷痛，是他的工作也是責任；他也向同仁喊話，雖未能盡如人意，但也不要氣餒、灰心，仍要一起努力做事守護好新北。
