有民眾將過程錄下，並放上影音平台抖音，只見畫面中多名遊客搭乘斷軌式雲霄飛車，但到最高處卻突然停住無法行駛，雲霄飛車呈現90度停在半空中，影片配樂「完了完了完了，芭比Ｑ了，真的芭比Ｑ了真的完蛋了。」真實呈現遊客心聲。
對此，業者今出面說明，當時情況是雲霄飛車電子開關訊號感應異常，所以安全機制自動啟動，才會導致停擺，當時有20多名遊客搭乘，在10分鐘後隨即恢復正常。
麗寶樂園強調，此遊樂器材有嚴格的安全機制，包括強風和異物侵入等情形，都會啟動安全機制，一但啟動雲霄飛車就會暫停運作，以確保安全。而在遊客搭乘前，工作人員都會詳細說明，所以遊客都知道有此裝置。
