柳采葳表示，有誠意的建商應負起社會責任，為造成社會動盪及受損住戶財物及安全損失賠償並道歉，爭取受損住戶的原諒。
柳采葳呼籲北市府祭出4大鐵手腕，她表示，她將監督市府全面徹查事故原因，依據法規加重懲罰，並要求建商全額賠償、原地重建或與受損住戶協商賠償辦法。另外，她也將全力協助受災居民法扶諮詢。
目前台北市政府已啟動協助住戶相關程序，包括基泰建設及福益營造於大直街94巷3弄工地違反建築法部分勒令停工，並處起、承、監造人各9萬元，共計27萬元罰鍰處分，另針對基泰建設及福益營造於台北市所有的7建築工地亦同步發函勒令停工、啟動安檢。
另外，為防止基泰建設脫產，台北市法務局也請律師收集住戶各方意見，將即刻提出假扣押及相關保全證據的程序。
