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2024.02.25 09:29 臺北時間

朋友被網咖店員驅趕!男怨「對日人禮貌印象幻滅」 反遭網罵:台灣奧客

網友分享在日本網咖過夜經歷,提到沒入住的友人在大廳等待,卻被店員頻頻驅趕。(示意圖,Pexels)
網友分享在日本網咖過夜經歷,提到沒入住的友人在大廳等待,卻被店員頻頻驅趕。(示意圖,Pexels)
台灣人普遍認為日本服務細膩親切,尊崇「顧客就是上帝」。然而,近日一名網友PO文分享友人在日本遇到的不快經驗,一行人在網咖過夜,其中一名友人最後並未入住,暫坐在大廳休息,卻遭店員頻頻驅趕。
一名男網友在Dcard表示,之前朋友一行人結束滑雪行程,在搭機回台灣前一晚,選擇在一家網咖過夜,當時他們原本計畫訂兩間包廂,打算一間住2人,另間住1人,費用為2,600日圓(約新台幣546元)。但在結帳時,店員說明要按人頭付費,須支付3人的費用,儘管他們改口想訂3個包廂,但店員卻稱只能訂2間,最後友人和另一位同行者只好各自租一間,第3人則決定不住,暫留大廳休息,順道幫手機充電。
然而,當友人坐在大廳充電,店員卻頻頻驅趕,強調「你不是住客不能使用!」儘管後來他拔掉充電線,等待朋友拿行動電源給他,卻還是被店員出聲趕人,以他並非住客的理由,要求他立刻離開。最後他只能倉皇離開網咖。這番經歷讓原PO感到十分驚訝,認為這與他對日本人友善禮貌的印象不符。
然而,貼文卻沒有引起網友同情,大多指責他們不要把奧客習慣帶去日本:「根本只是台灣人奧客心態啊,店員又沒做錯什麼,使用者付費,懂?」「為什麼沒有入住,還會使用吧台的充電阿?吧台區也是要付費的耶」「坐在大廳等待也是屬於使用者付費的一種」;還有人稱讚店員盡責,「誰知道你是來幹嘛的,有什麼企圖,在台灣早就警察來處理了」。
另外也有網友指出,台灣人在國外過度隨便:「沒消費就去上廁所、帶超商飲料瓶去其他店家丟、已經check out卻在大廳逗留等人、沒有入住卻進入飯店房間找朋友。」上述等等行為都是NG旅客行徑。由於在國內,業者通常不敢對客人提出改正,因此「在國外被指正就會惱羞」,可是在外國需要付費的場所業者都會特別介意,重視公平對待所有付費客戶的原則。
更新時間|2024.02.25 09:29 臺北時間

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