近期有不少網友於Threads發文,透露自己去韓國旅遊卻遇到「重複刷卡」的情況,回報銀行後收到「這是韓國銀行的鍋,我現在只能等它退回來」。此外也有不少網友提醒,「最近有去韓國的請注意!」分享他原本檢查刷卡紀錄都沒事,不過昨日再次檢查卻發現真的被重複扣款。
「不奇而遇」近日撰文指出,「最近在韓國刷過卡的人,請花30秒檢查一下你的信用卡帳單!」同時整理相關的回報共通點,包含消費地點在韓國、使用的是Visa實體卡且不限單一銀行、時間多半發生在10日至14日間。他建議打開信用卡App確認一下消費明細,是否有兩筆一樣的消費。
「不奇而遇」整理,回報數量較多的店家,但不代表以下店家才會發生,諸如美妝店歐利芙洋(Olive Young)、樂天超市(Lotte Mart)、食品零售店易買得(E-Mart)、新世界免稅店(Shinsegae Duty Free)、新羅免稅店(The Shilla Duty Free)、在超商儲值韓國多功能支付卡WOWPASS和NAMANE、部分連鎖咖啡店如Mega Coffee。
「不奇而遇」直指,說白一點就是刷卡當下系統不穩,第一筆其實有成功,但刷卡機沒回應,店員再刷一筆,結果兩筆都送進系統,又或者是銀行與Visa結算時同步延遲,同一筆交易被「算了兩次」。若遊客帳單上出現疑似重複請款的狀況,「不奇而遇」建議三步驟流程處理。
「不奇而遇」表示,第一,先確認帳單狀況,檢查兩筆金額是否完全相同,店家名稱是否一致、交易時間是否非常接近,若三者皆符合,通常銀行會先以「重複請款」的方向來處理;第二,觀察3到5個工作天,因為不少此類交易,會在清算階段由銀行或卡組織進行調整,過個幾天可能會看到其中一筆狀態變成「已取消」「沖銷」「Reversed / Void」,若帳務自行調整完成,就無需額外處理。
最後一步為,若5天後仍顯示兩筆「已請款」,此時就可直接聯絡發卡銀行客服,並清楚說明實際情況,如:「我在 12/XX 於韓國使用 VISA 實體卡消費, 帳單上出現兩筆相同金額、相同店家的交易,但我只有一次消費,請協助確認並處理帳務異常。」銀行會依實際狀況,判定為重複請款或其他交易異常,並依流程協助後續處理。



