「台灣並不缺乏銀行，甚至overbanking（銀行家數過多），但為什麼還有純網銀的生存空間，就在那個『純』字。」坐在LINE Bank總部辦公室裡，已過耳順之年卻看起來像壯世代的總經理黃以孟，直白點出為何LINE Bank能領先同業率先虧轉盈的關鍵。
受訪這天，黃以孟西裝裡穿著T恤，有金融人的嚴謹，也有科技人的活潑。加入LINE Bank之前，他任職於台北富邦銀行12年半，擔任過富邦金控財富管理事業群執行副總經理，也先後接掌北富銀個人金融總處與數位金融總處。
在此之前，黃以孟曾是花旗銀行的MA（儲備幹部）在分行業務、境外財富管理、個人金融商品、消費金融商品、財富管理商品、信託、數位金融、信用卡、FinTech（金融科技）等金融服務領域。「可以說是全方位戰將，」Line Taiwan執行長陳立人觀察。
搶下虧轉盈頭香的操盤手，黃以孟本身則是擁有超過30年傳統銀行與外商銀行經驗，2019年接下籌備負責人時，早將營業計畫擬定好，「反正『劇本在手』，接下來就緊盯業務。」笑起來一派親切的他，突然嚴肅了起來。
「每開發一項服務，隔天就會看指標，然後找同仁討論，馬上回應市場，完全沒有傳統銀行的包袱，有種在新創公司的感覺。」黃以孟跟本刊分享：「純網銀全程服務都在線上，因此資訊系統相對更為重要。」
「IT系統有問題就直接跟總經理報告，即時處理，每一個系統一人負責，可以維持穩定度，我們的管理密度高。」黃以孟表示，「不管是與同仁相處或者業務開發，在LINE Bank並沒有分等級，大家一視同仁。我們的溝通與討論的密度也很緊密。」
現場就有一例，位於三樓辦公室有個大大的玩偶，因為拍照挪了一下，當眾人拍完在旁繼續聊天時，只見身為副總的盧道正蹲著忙來忙去，不過一分鐘時間，他就將熊大玩偶搬回原位，一點高階主管的身段都沒有。
隨著LINE Bank順利轉虧為盈後，黃以孟透露自己的下一目標：「就是揮軍企業金融市場。」但能否將消費金融的成功經驗複製到企業金融市場，各界都引頸以待。
