一番地為何遭留1星負評?
受到米克拉颱風侵襲,多數高雄餐飲業皆面臨員工無法出勤的狀況。然而仍有顧客在颱風天選擇外出用餐,抵達一番地壽喜燒高雄義享店撲空後,不滿地在Google評論區留下1星質疑:「明明就有一堆位子,卻跟我說客滿?我不懂不接客人生意是什麼意思?生意是這樣做的嗎?」
一番地壽喜燒業者如何回應?
針對上述負評,一番地壽喜燒業者直接在評論區霸氣回覆:「沒人啊!你停班,員工也停班啊!!你來上班啊!吃不到就一顆星?」此外,另有顧客抱怨一番地壽喜燒義享店與夢時代店皆超難預約、又不讓現場排隊,怒指現場服務人員刻意躲避、態度差。
對此業者同樣無奈澄清,資方無法強迫員工於颱風天冒險上班,導致現場人力短缺而無法提供服務,「無法服務您,真是抱歉!!因為吃不到就一顆星,也不是多好的事。」
一番地壽喜燒業者的回覆為什麼讓網友大讚?
一番地壽喜燒業者的神回覆隨後遭網友截圖並於Threads瘋傳,紛紛笑稱業者的應對方式勇猛又霸氣。甚至讓不少網友紛紛湧入一番地壽喜燒高雄義享店的Google評論區,狂刷5顆星為店家「補血」,大力支持老闆保護員工的暖心舉動。
許多網友留言表示,指責此類顧客平時抱怨大雨無法上班,卻在颱風天外出吃喝玩樂;也有網友直言:「颱風天都宣布停班停課是不會乖乖在家吃颱風麵就好,而不是叫你出來咆哮店家,支持老闆」「有理的嗆客人,我好愛,一定要給五星」「好希望公司都可以開放嗆爆奧客」「停班停課還願意開店的店家,你應該要心存感謝」
此外,當天有一名幸運提前訂位入座的顧客出面還原現場真實狀況。該名顧客表示,當天餐廳確實有空位,但不接待無訂位客人的原因明顯是人力嚴重不足。
該名顧客強調,即便人力極度吃緊,一番地壽喜燒的服務品質卻絲毫未打折,充分展現餐飲業敬業精神,也間接打臉了留下1星負評的奧客言論。



