AI協助處理繁瑣工作、人專注創造專業價值
塗振宏指出，AI正逐步改變各行各業的工作模式，未來企業需要的人才，不只是具備專業知識，更要懂得善用AI工具提升工作效率，與AI協作完成工作。近年永慶房屋持續推動AI科技應用，將智慧工具導入日常工作流程，希望透過科技協助經紀人員快速整理資訊、查詢物件資料及提升行政效率，讓業務同仁把更多時間留給客戶，提供更精準、更有溫度的服務。
以房仲工作為例，購售屋涉及人生重要決策，每位客戶的需求、預算、家庭規劃及購屋目的都不同，需要經紀人員透過深入溝通、需求分析、價格協商及市場判斷，提供適合的建議。AI能快速處理大量資訊，但無法取代人際互動、信任建立與專業判斷，因此科技與人的合作，將成為未來房仲服務的重要模式。
永慶導入AI科技與完整培訓制度 助新人快速接軌職場
塗振宏表示，AI不只是工作工具，更是新人快速成長的重要助力。永慶將AI應用納入教育訓練，搭配完整課程、實務演練、學長姐帶領及團隊合作機制，協助新人快速熟悉市場資訊與工作流程，縮短學習曲線，即使沒有房仲經驗，也能逐步建立專業能力，提升服務品質。
除了培育AI應用能力，永慶房屋也希望降低新人投入新產業的壓力，提供業務新人「首年72萬元收入保障」，保障不限名額、不綁約、沒成交也能領。讓新人在累積專業能力與客戶服務經驗的過程中，擁有穩定收入支持，能安心投入學習與成長，不必因短期業績壓力而影響職涯發展。
塗振宏表示，AI時代真正的競爭力，不是科技本身，而是懂得善用科技的人才。永慶房屋近年持續投入AI科技、數位轉型及人才培育，希望打造「AI賦能職場」的工作環境，讓經紀人員能與AI協作，將更多時間投入專業判斷、客戶服務與建立信任，發揮人無可取代的價值。
看好AI應用將持續改變職場樣貌，永慶房屋也積極招募願意學習、勇於擁抱新科技的人才加入團隊。除了提供AI工具與完整教育訓練，更有學長姐帶領、團隊合作機制，以及業務新人首年72萬元收入保障，協助新鮮人與轉職者安心接軌房仲工作。永慶房屋期待更多具備服務熱忱、樂於學習的人才，與AI攜手成長，在科技輔助下發揮專業價值，為消費者提供更高效率、更值得信賴的購售屋服務，同時開創自己的職涯新可能。
