燦坤去年營收207億元，比前一年衰退6.35%，跟4年前營收257億元相比，更大幅衰退近2成。反觀國內2大電商，網路家庭（PChome）去年營收294億元，比前一年成長14.3%，富邦旗下的momo（富邦媒）去年營收更衝上332億元，成長高達18.4%，足見燦坤確實受到來自電商坐大，營收不進反退。
「受資訊產品平均單價（ASP）下降的影響，才導致這幾年營收略為震盪。」燦坤3C總經理閻俊傑解釋。「這2年努力調整體質，關掉50家門市，整體營收仍維持200億元以上的規模。」過去在營運高峰期時，燦坤在國內共有300多家門市，經汰弱留強，現僅剩下285家據點。
其實，燦坤早在2011年就已經成立電商部門，並成立快3網路商城，過去並未投注太多心力，導致目前電商僅占營收1成。「今年起，會大力推廣會員APP，搭配小型門市體驗店雙管齊下，希望2021年網購營收要超越實體門市。」閻俊傑喊出3年電商營收挑戰百億的目標。
