生活
2019.11.09 07:42

奧客訂外送備註落落長 店家忙翻吞負評還挨批不用心

文|黃雅琪

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網友曝光奧客讓外送員也嚇一跳的備註,其他人看完紛紛撻伐。(翻攝自「爆怨公社」臉書)
網友曝光奧客讓外送員也嚇一跳的備註,其他人看完紛紛撻伐。(翻攝自「爆怨公社」臉書)

不少外送服務為滿足消費者的需求,都會提供可填寫備註功能,不過若要求太過無理,恐會造成店家和外送員的麻煩。一名網友替合作夥伴申冤,對方日前接到訂單,不過5項商品的備註卻都超過70字,儘管如此還是盡力忙了20分鐘完成餐點,卻仍被奧客留下「不用心,不到位」的負評。

一名網友在臉書社團「爆怨公社」發文並貼出訂單照片,餐點為2份煎蛋、2份蘿蔔湯、1份芋頭蘿蔔糕,點餐客人在備註欄多次強調自己因為生病不能亂吃,稱醫師要他吃半熟水波蛋,因此要求店家「煎蛋不要煎」「把2顆蛋加進去蘿蔔湯,千萬不要打散」。

一名網友替夥伴申冤,認為奧客要求一堆,卻仍留下負評。(翻攝自「爆怨公社」臉書)
一名網友替夥伴申冤,認為奧客要求一堆,卻仍留下負評。(翻攝自「爆怨公社」臉書)

另外2份蘿蔔湯也要特製,「1碗乾的不要湯,跟另1碗放在一起,什麼調味料都不要加」「麻煩香菜和九層塔加在裡面,要加5倍,湯一半就好」「除了無鹽巴無添加物的細粉黑胡椒和細粉辣椒可以麻煩幫我另外包以外,其他都不要附給我,很不喜歡浪費跟製造垃圾!」而蘿蔔糕則要求「要切像骰子一口酥那樣,煎酥香一點!能幫我加很多九層塔根香菜嗎」。

網友曬出奧客落落長的備註。(翻攝自「爆怨公社」臉書)
網友曬出奧客落落長的備註。(翻攝自「爆怨公社」臉書)

網友表示,雖然備註落落長一段,朋友還是盡心花了20分鐘完成客人的需求,外送員來接單看時,看到備註也是驚嘆不已,但朋友相信人性本善。不料,客人事後還是留下負評,「已經交代在備註也不看仔細,不會在(再)給機會了!做吃的是要以客戶健康根安全為第一優先,不是只想賺錢,而不用心、不到位」「如果大家都很自我主義,那大家敢出門、敢吃別人做的食物嗎?」

貼文一出後引來眾多網友回應,紛紛留言撻伐,「店家可以不接單嗎?才收你多少錢?既然生病就在家自己煮就好了」「可能現實沒人讓它指使,只好指使外送人員」「加五倍是怎樣醫生交代的484」「有種花錢就是大爺的概念!生病就有特權,店家也有不接單的權利!」「他以為小吃店是御用主廚就對了」。

更新時間|2019.11.09 07:42

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