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【頭家的第一份工】他不怕員工犯錯 因自己上班第一天就搞壞機器 

詹金和(右2)待人謙和,讓欣光食品變成有溫度的企業,凝聚員工向心力。
詹金和(右2)待人謙和,讓欣光食品變成有溫度的企業,凝聚員工向心力。
在欣光食品大家庭,總經理詹金和因待人謙和,走到哪都有高人氣,員工和他沒距離,說到底,跟他對同仁的包容力不無關係。「我做事情只針對事情不對人,做錯就做錯,錯了你趕快改。」之所以能有如此胸襟,詹金和自嘲全來自親身經歷的職場菜鳥血淚史。
詹金和交大控制工程系畢業、赴美留學前,曾在新竹科學園區科技廠工作,「大學剛畢業沒經驗,公司有1台試波器,我不確定要插在哪一個插座,看到牆上有個紅色的就插下去,一按下去試波器就燒掉,嚇死了,一台試波器動輒幾十萬,這麼貴,薪水根本不夠賠。」當下,主管不但沒大聲責難,反而把詹金和叫到跟前仔細說明,「老闆要我不要擔心!但以後要注意,顏色不一樣的插頭、插座,就表示電壓是不同的。」
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「其實這經驗帶進我一輩子的記憶,也給我很大啟發,第一要允許員工犯錯,當然你不能一直犯錯,第二有犯錯我們改了再往前走,所以我現在對公司的所有員工我都說『你們不要怕犯錯,可是你要勇於認錯,我們一起改、一起往前走』,人畢竟不是機器,難免有做錯的時候,我對同仁都比較可以接受這樣的互動。」詹金和說。
詹金和凡事親力親為,他拜訪客戶總不忘帶自家招牌牛肉麵當伴手禮。

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