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【五金母子挾繕攻城3】女兒被奧客拿鐵管砸頭 她用一句話教轉念

第二代從小跟著母親曾善(左)學習,就算遇奧客也必須以客為尊,設法轉念調整心情。
第二代從小跟著母親曾善(左)學習,就算遇奧客也必須以客為尊,設法轉念調整心情。
「假日先讓員工休息,4個孩子都要來幫忙,排貨上架不小心被五金割傷手,消毒包紮好一樣繼續幫忙,賣場大,我每個角落都裝監視器,公公也被請來幫忙看監視錄影器。」曾善說。
長女洪珮芳(左2)學習母親的柔軟身段,豐原店開幕時,她在店門口發放折價紅包,炒熱買氣。
90年代建築業興盛,1位工地師傅會帶著7、8位徒弟上門採購,曾善7點就開門,方便師傅在上工前補貨,中盤商背景也讓振宇五金在商品價格上,較一般五金行更有競爭力。
洪國展(中)從小在五金行幫忙,對於五金商品特性瞭如指。
金商品琳瑯滿目,曾善下足苦心搞懂每樣商品的功能與特色,練就精準挑貨眼光。「以前我連鑽牆的『壁虎』是什麼都搞不清楚,只好拜託師傅自己去找,我不怕人家笑,就是多跟廠商問、多學,後來我率先引進一款日本製火藥釘槍,再硬的石牆都能打穿,裝潢師傅通通跑來跟我買。」這款明星商品年銷額可達240萬元。

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