生活
2021.07.15 16:05 臺北時間

買鹹酥雞回攤抱怨「涼了」 提1要求老闆傻眼:怎麼有這種人!

鹹酥雞攤老闆娘被客人抱怨,理由竟是已經拿走的餐點「涼掉了」。(示意圖,本刊資料照)
鹹酥雞攤老闆娘被客人抱怨,理由竟是已經拿走的餐點「涼掉了」。(示意圖,本刊資料照)
如果客人買到確實有問題的餐點,接受並處理顧客的客訴是天經地義,但一位鹹酥雞攤老闆娘卻遇到客人拿餐點回來抱怨,原因是「餐點涼掉了」,隨後客人更要求「重炸」,該文章也紛紛釣出許多服務業的網友,怒轟「奧客無極限」!
一位鹹酥雞攤老闆娘在臉書社團「爆怨2公社」發文,提到上週有位客人已經把餐點拿走一陣子了,隨後又帶著餐點回來,老闆娘原以為是少給或給錯,未料客人竟然是回來抱怨:「餐點變涼了。」當下老闆娘傻眼到不行,摸了一下客人手上的鹹酥雞,雖然熱度的確不如剛起鍋時、僅存有餘溫,但不知該如何幫客人處理的她,還被對方抱怨:「你們很扯!」接著這位客人要求:「希望可以炸一份全新的!」
最終老闆娘只好直接重炸一整份給這位奧客,省得跟對方爭執,基於衛生考量,也把拿回來的餐點直接整份丟掉,未來也打算在攤位上加裝保溫燈管,來延長餐點的熱度,但她仍不禁上網抱怨:「怎麼會遇到這種的客人啊!」也好奇是否有其他開店的網友,同樣遇過類似經驗。
其他網友看到後多覺得這位客人不可理喻,建議老闆娘:「妳就指著自己的心臟回她『我的心更涼!』」「包給客人一包熱油,讓她回家自己炸啦!」「可以多收200元的加熱費,當瓦斯不用錢嗎?」還有人引用胡適被選入國語課本中的經典課文,開玩笑:「涼(娘)什麼,老子都不老子了!」
另一位美甲師也分享「客人預約不斷跳針」的對話紀錄。(翻攝自臉書社團「爆怨2公社」)
服務業的網友們看到這篇文章,相當心有戚戚焉,有做美甲的網友分享與客人的對話紀錄,可以看到客人一開始詢問「隔天10點是否可以預約做美甲」時,美甲師已經婉拒,但客人之後又不斷跳針,連續詢問3次隔天10點的時段,讓已經回答好幾次的美甲師幾乎「懷疑人生」,最後乾脆反問:「請問我是訊息沒傳出去嗎?」不同行業都各有難處,網友也希望彼此能設身處地,為其他同樣討口飯的工作者著想。
更新時間|2023.09.12 20:39 臺北時間

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