生活
2022.10.28 11:00 臺北時間

15奧客自帶食材大啖百元小火鍋 閉店賴著不走還刷負評:肉送太少

一組15人的奧客自帶食材來吃小火鍋,過程百般刁難最後還留下負評。(示意圖,本刊資料照)
一組15人的奧客自帶食材來吃小火鍋,過程百般刁難最後還留下負評。(示意圖,本刊資料照)
南投一間火鍋店日前遇到一組15人來店用餐的客人,過程中不斷挑剔東西不好吃,不僅「自備外食」來煮,過了閉店的時間還不走,甚至不理會女店員的提醒,堅持多待了半個小時才願意離開,事後還在Google評論留下負評,嫌棄店家打卡「送的肉太小氣」,讓店家嘆:「服務業需要服務至上,但並不是讓客人肆無忌憚。」
一名於火鍋店上班的女店員在臉書《爆料公社》發文表示,9月19日下午1點,有一組15人的客人來店用餐,由於營業時間只到下午2點,便先特別提醒客人僅剩下1小時用餐時間,不料一群人不僅故意挑選已經消毒完畢的座位,點餐還花式刁難;直到後來女店員再次提醒打烊的時間,他們卻當作耳邊風繼續邊吃邊暢聊,還開始評論「東西不好吃,那我們大家聯合起來評論一顆星。」
店員提醒奧客們已經到了閉店時間,他們不僅不離開,還繼續留在位置上暢聊,喊「我們大家聯合起來評論一顆星。」 (翻攝FB《爆料公社》)
更誇張的是,明明門外有張貼告示「禁帶外食」,其中一桌客人還拿出自備的紫色高麗菜、青江菜來煮火鍋。由於店內只剩他們這組客人,原PO便作罷沒有上前勸阻。但奧客並沒有因此收斂反而變本加厲,收到店家送的打卡肉品後,當下竟直接嗆店家太小氣「不如不送」,後來打發票本來說不用打統編,列出來了才改要統編,全品項得重新KEY一遍;事後還留下3星評論「酸菜白肉鍋不是很清爽,我一度以為是臭酸」「霜淇淋跟冰淇淋都不是很好吃」「打卡送肉活動一盤只有3片,重點是我們一桌4人,這樣真是挺尷尬,老闆可以符合人性一點嗎?」。
原PO無奈表示,店裡價格很便宜,每鍋最低150元就能享用自助吧吃到飽,苦嘆「我知道服務業需要服務至上,但並不是讓客人肆無忌憚的對待。」文章曝光後,引起網友們紛紛為店家打抱不平,表示「丐幫出沒嗎?」「叫最便宜的鍋,然後自己帶食材去煮,有夠丟臉」「花點小錢就以為自己是美食專家了?」「笑死,嫌肉送太少,不會加點嗎?有這麼窮嗎」「標準台灣鯛欠肉搜」。
更新時間|2023.09.12 20:44 臺北時間

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