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台灣高鐵今（5日）下午傳出電力系統跳電，造成南港到板橋間號誌系統異常，區間內6列車一度暫停，連帶影響其他列車延誤，預估延誤可能超過1小時。對此，高鐵表示，晚間18時已修復號誌，補償退費方法包含延誤逾30分退半價、誤點超過1小時將可全額退費。

高鐵今下午南港站監控設備出現關機現象，疑似因台電跳電所造成，造成南港到板橋間號誌系統異常，區間內6列車一度暫停，由於適逢下班時間、加上週末，台北車站傳出大票旅客擠爆月台。

對此台灣高鐵稍早做出解釋，指今16時27分，南港至板橋站之發生號誌系統異常，初步研判係因電力系統跳電所致；造成區間內共有6班次列車一度暫停，部分列車延誤。另經派員搶修，號誌異常已於18時05分完成修復，各車次列車已逐步恢復正常運轉，至於該起事件造成多少班次延誤，目前高鐵公司尚未統計出爐。

不過台灣高鐵強調，此事件造成旅客行程延誤，後續將協助旅客辦理延遲退費，詳細退費規定包含，列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者，將退還實收票價50%；延遲60分鐘以上者，將退還全額實收票價。旅客可於即日起1年內，持原車票至各車站售票窗口辦理。造成旅客行程延誤，敬請見諒。