張國煒7日清晨搭乘捷星航空到成田機場向乘客致歉，受訪時他稱一夜沒睡，都在處理公司事務，當天他也親自駕駛飛機回台。不過根據《航空器飛航作業管理規則》，「連續24小時內，於備有睡眠設備之航空器，飛航時間不得超過18小時。如飛航時間超過16小時，執勤完畢後，應給予連續22小時以上之休息。未超過16小時，執勤完畢後，應給予連續18小時以上之休息」。
而張國煒在駕駛飛機之前休息時數是否足夠，是否疲勞駕駛，也列入民航局調查範圍。除此之外，民航局已要求星宇航空說明包括飛安面之各項航、機務問題、機組員飛時是否符合規定，以及營運面之航班延誤、取消衍生之各項問題。至於航班延誤、取消損及旅客權益部分，已要求星宇航空立即檢討、改善。
