天氣冷不少民眾喜歡吃火鍋暖暖身子，但臉書社團「我是板橋人」有民眾分享，今天帶朋友吃錢都小火鍋，吃到一半天花板掉下一隻超大的老鼠，不知從何而來，他們趕緊落荒而逃。該網友還說，店外還有很多人在排隊，他們那桌被清一清之後，感覺還會繼續讓下一組客人繼續吃，而其他桌的客人似乎也很淡定繼續吃鍋。
對此，錢都集團回應證實，今在錢都板橋雙十店的B區發生老鼠擾客事件，非常抱歉造成現場用餐客人的驚慌，雙十店B區即刻起暫停營業2天，並委由專業消毒公司進行全面清消作業。
錢都表示，雙十店分為AB兩區，中間隔著一條巷子，並未相連，A區經初步檢視，確認廚房整體環境沒有異狀。他們強調，開業27年來重視餐廳環境清潔，研判應是餐廳一樓外圍進行消毒，導致老鼠入店躲藏，對於造成客人驚慌深感抱歉，錢都內部將進行檢討並徹底清潔餐廳環境。
新北市衛生局則表示，明（27日）將赴該店家稽查，若有不合格的項目將先命其限期改正，經複查仍不符合規定將依食安法開罰。
