外送費要漲價了嗎?
據《聯合新聞網》報導,平台業者坦言,新法上路後法遵與營運成本勢必增加,外送費調漲幾乎無可避免,預估每筆訂單運費可能上漲3至5成。業者也指出,目前仍會密切觀察新制實施後一週的市場狀況,再決定實際調整幅度。
foodpanda表示,初步試算平均每筆訂單成本恐增加30%至50%,若無法透過派單與配送效率吸收新增成本,未來仍可能反映至合作店家及消費者;Uber Eats則強調,成本增加不代表一定漲價,仍須視市場競爭、需求及營運情況綜合評估。
新法連鎖效應?
除外送費外,平台也已陸續調整相關收費。Uber Eats宣布自7月21日起提高商家平台使用費率,Uber One會員方案也已調整月費與年費,但平台表示會員價格調整主要與服務內容升級有關,並非直接因應外送專法。
另一方面,有學者在台灣數位平台經濟協會舉辦的座談會中提出,若外送員與平台屬承攬關係,未來也可討論由外送員負擔部分平台接入費或系統使用費,而非全由商家與消費者承擔成本。



