2026.07.24 17:30 臺北時間

誠實房仲特輯/台慶不動產林姿余入行4年贏得服務業最高榮譽「服務尖兵獎」

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得獎與實績的雙重認證!榮獲「服務尖兵獎」的林姿余店長,善用AI科技與誠實服務,連續2年業績狂飆破550萬元。圖/永慶房產集團提供
得獎與實績的雙重認證!榮獲「服務尖兵獎」的林姿余店長,善用AI科技與誠實服務,連續2年業績狂飆破550萬元。圖/永慶房產集團提供
在講求成交效率的房市中,竟然有房仲願意為了一件跨區的中古屋委託,在短短兩個月內高鐵狂奔10趟、頂著大太陽親自監工維修屋頂?台慶不動產台南大橋站前加盟店長林姿余,就是憑著這股超乎常人的誠實與服務態度,在《工商時報》2026年臺灣服務業大評鑑中擊敗全台超過兩千名的服務人員,奪下僅有30個名額的「服務尖兵獎」。
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評鑑大讚的頂級陪伴!林姿余店長(圖左)專注於帶看的每一個微小細節,以極致體貼的專業服務,認真對待每位客戶的委託。圖/永慶房產集團提供

專業誠實分析 保障買賣雙方權益

這場充滿熱血的雙城故事,源自於一位台南老客戶介紹的跨區售屋。該物件是位於台中、屋齡高達30年的大樓頂樓。林姿余接手後立刻北上實地勘查,敏銳發現屋頂已有老舊風化的跡象,雖然當下並未漏水,但未來極具風險。
一般房仲可能選擇消極略過,林姿余卻選擇最坦蕩的作法。她向屋主直言分析,建議在售出前徹底修繕,才能真正保障買賣雙方權益、避免日後衍生糾紛。在接下來的兩個半月,她開啟瘋狂北上模式,親自與台中的社區管委會談判、接洽維修廠商,甚至駐守現場監工。帶看時,更毫無隱瞞地主動向買方展示修繕進度與真實屋況,這份超越地理限制的誠實與貼心,讓物件在短短2個月內就圓滿成交。

細膩關懷高度陪伴 獲國際級秘密客肯定

林姿余不只在監工上展現強大執行力,在帶看的細節上,更展現細膩關懷。評鑑單位透露,國際級秘密客在扮演買方進行隱密測試時,發現林姿余的帶看過程充滿高度陪伴。從見面那一刻起,她就主動幫忙尋找車位、貼心詢問是否需要使用洗手間;在步行移動時,她隨時留意客戶的腳步安全,並適時遞上礦泉水。這種將客戶需求放在第一位的頂級待客之道,成為她能突圍獲獎的關鍵關鍵。

善用AI工具 創6成專簽委託比例

除了誠信與貼心,林姿余更是一位善用科技工具的「數位房仲」。她靈活運用永慶房產集團的「AI清空」與「AI煥裝」服務,在帶看空屋或舊屋時,一秒在平板上幫客戶掃除雜物、模擬出未來的室內裝潢與居家規劃。
林姿余表示「科技能讓原本抽象的購屋想像,變得觸手可及。」搭配「AI導覽」呈現房屋的所有條件,能讓買賣雙方在最透明的資訊下做出決定。這種有一說一的作法,讓她在台南永康區迅速擦亮招牌,入行短短4年就晉升店長,連續兩年年度業績衝破550萬元,更創下高達6成的專簽委託比例。
「買房不只是一個物件,它是一個家,是安身立命的堡壘。」林姿余這份將心比心的誠實精神,內化為台慶不動產台南大橋站前店全體夥伴的共同 DNA,她將繼續帶領團隊,用科技與溫度守護每一場幸福交易。
更新時間|2026.07.24 17:30 臺北時間
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