台鐵便當連爆食安！媽媽買給孩子吃驚見「5公分紅色塑膠繩」　台鐵火速致歉

1名媽媽於11月2日傍晚在台中高鐵站花費約200元購買台鐵便當，沒想到孩子吃到一半時，竟在飯菜中拉出1條目測超過5公分的紅色細線。該名母親仔細端詳後發現疑似為塑膠材質的繩子，嚇得立刻拍照發文，擔憂地表示若是還不太會表達的幼童誤食，後果將不堪設想，直呼現在的食安問題令人心驚。

無獨有偶，除了台中發生塑膠紅線事件，更有另1名旅客出面反映，在食用台鐵便當時咬到疑似蝸牛殼碎片，且當下已經吃下了好幾口飯菜，崩潰的用餐體驗讓消費者對台鐵便當的把關打上問號。

針對連環爆發的食安疏失，台鐵公司火速出面致歉，坦承確實造成消費者不佳的用餐體驗。負責製供的台中餐旅分處已與吃到紅線的當事消費者取得聯繫，後續將由專人親自登門致意並妥善處理退費事宜；而關於咬到蝸牛殼部分，負責製供便當的高雄餐旅分處，也已於第一時間在旅客貼文下方留言，積極聯繫以辦理後續補償。

台鐵強調，內部已針對這2起事件啟動食材溯源與製程調查。未來除了嚴格要求前端供應商加強農產品的清洗與品管作業，也將同步強化廚房端的品檢機制，承諾會以最嚴格的標準把關餐飲品質，全力防堵類似的食安漏洞再次發生。