黑心仲介未提供行情 擅自帶看露馬腳
永慶房屋中和路直營店經紀人員鄭安汝表示，屋主起初向該名仲介諮詢時，尚未察覺異狀。直到發現該名仲介竟然在未取得屋主同意下，擅自接洽買方看屋，覺得事有蹊蹺，進一步找上永慶等仲介詢問社區行情，這才驚覺自己可能差點在不知情的情況下，以遠低於市場行情的價格賣掉房產。
依《不動產經紀業管理條例》規定，在交易過程中，經紀人員應提供相關成交行情資訊與不動產說明書。但該名仲介不僅未提供真實成交資訊，更利用屋主急需現金，以「急售」為由，哄騙屋主以每坪低於市價10萬元的價格賤賣。原本市價約1,470萬元的房子，竟企圖以1,170萬元成交。鄭安汝表示，若該仲介明知市場行情，卻刻意以低價促成交易，再伺機轉售獲利，不排除有「低價買進、高價轉售」的操作疑慮，恐使屋主蒙受近300萬元的資產損失。
黑心仲介連環套路！目的是低買高賣
不查不知道，一查嚇一跳。在屋主察覺黑心仲介的行為異常後，向鄭安汝吐露，該名仲介先前還曾「熱心」介紹金主，協助她向民間抵押房產借貸，每個月光利息就要償還3萬元，沉重的財務壓力讓她不知如何求救。
鄭安汝聽說了屋主遭遇，隨即分享新聞報導裡的房產詐騙案例，其中就有黑心仲介透過提供屋主較低價行情資訊，再聯手投機客「低買高賣」賺差價，這正是行之有年的詐騙伎倆。屋主驚覺真相後心有餘悸表示：「還好安汝細心察覺異常，否則被騙走這麼多錢，後半輩子怎麼睡得著！」
最終，屋主決定將售屋事宜專任委託永慶房屋。鄭安汝也將此個案回報店長，透過永慶團隊的聯賣系統，發揮「一人委託、全品牌協助銷售」的效益，順利以合理市價圓滿成交，成功幫屋主討回被黑心仲介低估的300萬元房產價值。
永慶房屋服務「五必問」降低交易風險
談及這次能敏銳識破騙局的關鍵，鄭安汝坦言，現在的詐騙手法越來越專業，消費者一時不察就可能落入圈套。由於永慶房屋近年來積極推動「預防房產詐騙公益講座」，自己平常也會特別警覺相關案例與手法。
此外，為了保障客戶在房產買賣中的交易安全與權益，永慶房屋在日常訓練中，便嚴格要求人員在服務前必須完成「五必問」流程。例如：深入釐清客戶的購售屋需求、充分了解客戶的基本資料與財務狀況等。鄭安汝補充說明，這套流程一方面能讓服務更切合客戶的實質需要；另一方面，則能讓經紀人員在第一時間察覺交易過程中的異常。透過幫助客戶釐清需求、了解財務狀況並提供最適合的專業建議，便能在危機發生前，及早提醒消費者可能面臨的風險。
買賣屋如何自保？貨比三家是關鍵
若有買賣屋需求，鄭安汝指出，消費者務必「貨比三家」，向不同仲介索取房屋成交行情並交叉比對，避免有不老實的仲介提供假行情，意圖透過不公平的房產交易詐財。「貨比三家」也有助於了解各家仲介業者的消費者保障，提高房產交易的安全性。
永慶房屋做阻詐防線 具體行動提高交易安全
對此，永慶房屋業管部協理陳賜傑特別提醒，房地產因為價格昂貴，且多數人的房產交易經驗有限，容易成為詐騙集團的目標，其中「低買高賣」就是最常見的詐騙手法之一，稍有不注意就可能損失數百萬、甚至上千萬元。因此永慶房屋自2023年來積極在雙北市直營區展開「預防房產詐騙公益講座」，將防詐觀念帶入鄰里與社區，協助消費者共同守護房產安全。
永慶房屋以「先誠實再成交」服務精神，多年來深受消費者肯定，更在2026年臺灣服務業大評鑑再奪得「連鎖房仲業服務金獎」，寫下14連霸佳績。為保障消費者權益，杜絕「低買高賣」房產詐騙，更是業界唯一推出「真房價保證」，保證不炒房不賺差價，若未落實有具體賠償，以實際承諾守護消費者權益保障。
