近期，永慶房屋仁愛安和直營店經紀人員郭朝勛收到了來自客戶的五星好評。客戶表示，面對陌生的台北房市，剛開始真的非常緊張且茫然，但郭朝勛每次都會提前準備好資料，從房屋條件、周邊環境、生活機能到容易忽略的細節，皆主動一一說明並深入分析優缺點，讓他們能安心做出決定。
突破熟悉生活圈 重新調整找房策略
客戶是來自桃園的牙醫師夫妻，孩子即將升上大學，考量理想學校大多集中在台北，評估未來長期租屋將是一筆不小的支出，因而決定提前在台北置產。雖然夫妻倆過去也曾在台北求學，但當時生活兩點一線，多半僅往返於學校與租屋處之間，對其他區域並不了解，因此剛開始只敢在相對熟悉的區域中找房。
了解需求後，郭朝勛立即展開篩選合適物件，每次看房前都會將周邊環境與生活機能整理得一目瞭然，幫助客戶輕鬆掌握每個物件的特色與差異。期間，夫妻倆雖然也曾挑中幾間心儀的房子，但卻因為各種因素接連錯過，幾次下來，心中不禁萌生了放棄的念頭。
看到原有設定難以突破瓶頸，郭朝勛轉換思維，重新盤點這一家人的核心需求。他向客戶分析，若持續侷限在原本設定的狹小區域，能選擇的物件相當有限，因此建議將搜尋範圍向鄰近生活圈延伸，只要交通便利、空間大小、預算與屋齡符合期待，都可以納入考量。
善用團隊與AI工具 找到理想房
重新確立方向後，郭朝勛善用團隊資源與AI科技工具，除了持續擴大搜尋範圍、掌握周邊商圈房源，雙方也透過永慶「i特助」篩選物件。沒多久，就在鄰近商圈找到一間空間、預算與屋齡都符合期待的房子。從安排帶看、斡旋到最終簽約，全程在2天內高效完成，終於讓這一家人順利找到心目中的理想住所。
回顧這段找房歷程，郭朝勛表示，客戶剛開始對台北房市相當陌生，但隨著一次次的帶看、比較與深入討論，雙方逐漸建立信任與默契。「帶客戶看房並不是數量越多越好，更重要的是站在客戶的角度，把每間房子的優缺點剖析清楚，協助他們找到真正適合的選擇。」
積極行動深耕信任 打造更有溫度的貼心服務
對郭朝勛而言，客戶的信任來自於一次次真實的互動與累積。曾有一名屋主將房屋委託給其他同業銷售了一多月，售屋進度卻始終沒有進展。期間，郭朝勛持續與屋主保持聯繫，以積極、認真的服務態度爭取信任，最終順利取得屋主的專任委託。正式接手後，隨即媒合買方，並在團隊的協助下加快作業效率，短短3天就順利協助屋主完成售屋。
堅持「成交才是服務的開始」 展現房仲專業價值
在郭朝勛心中，成交從來不是服務的終點，他經常告訴客戶「成交才是服務的開始。」從簽約後的各項文件處理、交屋流程，到買賣雙方需要協調的細節事項，他都會親自追蹤把關，確保每一個環節順暢銜接。
