龍頭企業特輯／從知名彩妝師到千萬房仲！永慶房屋蘇子倩勇敢轉職　開創職涯新高峰

從美妝業跨界房仲　突破收入天花板

蘇子倩表示，當時除了提供專業彩妝服務，也負責產品銷售，個人業績一直穩居全公司第一；然而，隨著工作年資增加，她發現即使持續努力提升業績，在美妝產業的收入成長仍有一定的天花板。後來遇上疫情衝擊，彩妝需求受到影響，加上網購日益盛行，實體櫃位的銷售面臨挑戰。這些產業環境的變化，讓蘇子倩決定轉換跑道，希望尋找一份不容易被取代，同時擁有更大成長空間的工作。

在堂姐推薦下，蘇子倩進一步了解永慶房屋。她認為相較於可以大量生產、重複銷售的彩妝商品，每間房子都是獨一無二的，一旦售出就很難再找到條件完全相同的物件；加上每位客戶的需求、預算與生活規劃都不盡相同，更需要經紀人員運用專業知識與服務經驗，協助客戶完成人生的重要決定。因為看見房仲工作的專業價值與發展潛力，讓蘇子倩毅然決然離開熟悉的美妝產業，挑戰全新領域。

發揮個人服務優勢　永慶團隊合作助攻職涯成長

「轉換跑道，不代表過去的努力要重新歸零。」對蘇子倩而言，轉職並非要捨棄過去累積的經驗，而是將既有能力運用在更有發展性的舞台。由於過去經常服務女性顧客也因此培養出細膩的觀察力與溝通技巧，懂得傾聽需求、站在顧客角度思考。她分享，有些女性客戶由女性經紀人員陪同看屋時，會感到更加安心，也更願意分享自己的想法，讓她能進一步提供符合需求的服務。

除了個人服務優勢，永慶房屋的師徒制與團隊合作文化也成為蘇子倩的堅實後盾。剛入行時，面對不熟悉的房地產知識與服務流程，師父與學長姐都會手把手指導，讓她逐步累積實務經驗。此外，蘇子倩也提到，許多人認為業務性質的工作都必須靠人脈，但永慶房屋的品牌形象與提供的資源，讓經紀人員也能憑藉品牌優勢開拓服務機會。

而近年來持續導入的「永慶AI特助」與「AI智能教練」等工具，也有助於快速聚焦客戶需求、提升工作效率。蘇子倩表示，科技不會取代房仲的專業價值，所帶來的便利反而能讓經紀人員將更多心力投入客戶服務。

回顧自己的轉職歷程，蘇子倩認為，轉職需要很大的勇氣，因為要跳脫舒適圈，也要願意讓自己重新歸零，但若願意投入學習，永慶房屋完善的制度與豐富資源，就能成為職涯發展的重要助力。她也鼓勵正在考慮轉職的人，相信過去累積的經驗，也不要害怕接觸陌生的領域，只要願意持續學習、迎接改變，就有機會讓過去的努力成為下一段職涯的養分。