財經
2018.05.13 22:59

【服務業人才荒】高薪都找不到人 這些企業狂砸福利

文|李孟璇    攝影|董孟航

服務業佔台灣GDP約6成,坊間許多調查結果也顯示,台灣最受畢業生歡迎的產業與公司,從以往的科技業、公家機構,慢慢出現越來越多的服務業,但近來服務業給人錢少事多的刻板印象,加上勞動法規改變,業者人才難尋。本刊調查,為了吸引優質人才上門,國內服務業龍頭展開徵人大作戰,包括麥當勞、王品集團、統一超,都祭出良好的薪資福利及完整的教育訓練,藉此吸引人才上門。

「想要工作成就又不想工作佔據大部分的生活?麥當勞滿足你的願望!」只見斗大的字體出現在麥當勞網頁上,台灣麥當勞人力資源部副總裁藍郁琇還出面熱情喊話:「有沒有經驗不是重點,希望大家可以加入這個大家庭!」

鏡頭再轉向另一邊,國內餐飲龍頭王品也貼出海報,今年大舉徵才2,000人,尤其歡迎職場新鮮人,在薪水方面也提供利多,以儲備幹部來說,培訓薪資3萬2,000元,結訓最高可達3萬9,000元,不僅上班免費供餐、平均月休9天,每季還加碼提供放鬆假。

本刊調查,服務業近10年漸漸轉型,朝品質標準化、內容客製化、經營多角化邁進,對人才質與量的需求亦同步提升,也因如此,刺激更多民眾願意投入服務業,尤其2012年王品上市後,大家更一窩蜂搶當「餐飲新貴」,但隨著時空轉移,服務業給人錢少事多的刻板印象,加上勞動法規修改,許多求職者對服務業卻步。

今年服務業更爆人才荒,就有業者感嘆:「現在捧著高薪都找不到人。」數據會說話,1111人力銀行針對服務業的企業人資調查指出,有高達7成4的受訪企業在近3個月湧現徵才需求,有3成2的企業徵才人數高於去年同期,1111人力銀行職涯發展中心暨公共事務部總經理李大華分析,「現在服務業不但徵才,而且還是急徵。」

為了補足人力缺口,國內服務業龍頭卯足全力,包括麥當勞、王品集團、統一超等企業,都紛紛祭出良好的薪資福利及完整的教育訓練,藉此吸引優質人才上門。

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