會員專區人物

【美食外送員番外篇】顧客暖心給小費 他累積捐款「讓愛傳下去」

上工八個月的周世昌,把外送累積小費定期捐出:「收到客人的讚美,就非常滿足了。」
上工八個月的周世昌,把外送累積小費定期捐出:「收到客人的讚美,就非常滿足了。」
訂餐者一句「謝謝你」「慢慢騎,不趕時間」「辛苦了!」看似平常的問候,對外送員來說,十分窩心。外送神人羊男送餐3年,在他眼中「優質客人」是:會為外送員著想。有人會專程到一樓來拿餐,有人會請外送員喝一瓶可樂,或者點飲料時多訂一杯給外送員,偶爾遇到客人給50、100元小費。
熱愛送餐的周世昌說,有些客人點餐付現,零頭10元20元不找,當成給外送員的小費。下大雨或日正當中,偶爾遇到也是外送員同行叫餐,往往不忘塞一點零錢酬謝。
周世昌說:「收到客人的小費或讚美,心理上就得到非常大的快樂和滿足。」他以正面樂觀態度送餐,「我會盡量提前傳訊告知客人大概什麼時候送到,中午熱門時段可能得等一下,讓客人有心理準備,反應都比較正面。」
UberEats沒有制服,但周世昌在市面上找了綠黑絨外套,燙上平台字樣,成為自製制服,展現敬業精神。
每隔一段時間,周世昌就去超商將外送累積的小費捐給公益團體,「我有能力的時候,也該做一些什麼事幫助別人,所以我每年都會去做國際志工;小費是客人給我的關心和愛心,我也想把這些愛傳遞下去。」

歡迎加入鏡週刊 會員專區

限時優惠每月$79
全站看到飽

10元可享單篇好文14天
無限瀏覽

已經是會員?