台北捷運公司為因應尖峰時段人潮擁擠，近來陸續在文湖線、板南線等路線車廂拆柱撤椅，優化列車空間拓增運能，不過14日北捷芝山站一名長者乘車途中，因沒有扶手可抓，直接重摔倒地，沒想到15日也有一名乘客在車廂內跌倒流血；對此，乘客還原事發經過仍心有餘悸，北捷公司也針對接連2天乘客跌倒事件回應，不過台北市議員林亮君痛批，台北市長蔣萬安1個月前就說要全面檢討，質疑當初所承諾市民的話「還算數嗎？」
北捷芝山站14日一名長者乘車一半重摔倒地被送醫治療，一名乘客就在社群還原事發經過，他表示，該名老翁目測年約8、90歲，而車廂關門前他還拄著拐杖上車，沒想到列車一啟動，老翁站在車廂中央來不及入座，又車廂中央無把手可倚靠，因列車加速站不穩，老翁直接往後躺，頭部碰撞地面發出巨大撞擊聲。
該名乘客表示，老翁倒地後就沒睜開眼睛，一旁乘客見狀嚇壞，因不敢擅自移動老翁，只好在旁詢問身體狀況，直到列車停靠才由站長及保全協助處理；他自責沒能在事發當下扶老翁一把，同時痛批，公共設施不斷拆柱、拆椅子「感覺車廂更簡約了」，不過台灣進入高齡化社會，在便民設施縮減之下，官方只想在車廂塞多乘客，質疑長者安全不需要被考量嗎？當初設計的扶手其實沒用處嗎？
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