日本熊本縣7月28日下午發生規模7.1強震，其中位於熊本縣嘉島町的購物中心「永旺夢樂城熊本（AEON Mall 熊本）」在震後發生氣爆意外，造成7死5傷，搜救行動在1日結束，但一名22歲女員工，疑似因公司要求返回商場將營業款放進保險箱，才會遇上爆炸事故。事後，該公司遭到日本網友撻伐，直到昨（2）日晚間才公開道歉，不過死者母親仍心碎直呼，「我的女兒已經回不來了！」
綜合日媒報導，728強震發生後，AEON Mall 熊本便立刻疏散全館顧客及工作人員，大約一個多小時後，疑似因地震導致瓦斯管線外漏而發生氣爆，經搜救後確認有7名員工不幸喪生；永旺公司發布聲明致歉，並表示將在相關單位指導下，全力進行事實確認、原因調查及必要的安全調查，而AEON集團社長吉田昭夫則在記者會上說明，尚不清楚罹難者為何留在建築物內，因為根據應變手冊規定，一旦疏散後就不能返回。
一名不幸罹難的女員工是22歲的大竹玖瑠美，其家屬受訪時控訴，大竹在地震發生後原本已疏散至商場外，並遇見前往購物的親戚，當時她向家人表示，公司要求將營業額放入金庫，必須返回店內，儘管親戚極力勸阻，她仍與一名同事返回商場內，約5分鐘後就發生劇烈爆炸，兩人自此失聯，直到7月29日清晨被發現遺體、確認兩人罹難。
大竹的母親痛批，「難道公司營業額比女兒的性命更重要嗎？」希望女兒任職的公司「Habita（ハビタ）」出面把真相說清楚，但該公司面對外界質疑，卻一度拒絕受訪，引發日本網友怒火，紛紛指責該公司是黑心公司，在社群遭到炎上。
昨日晚間社長上野景真與一名公司的營業部長一同出席大竹玖瑠美的守靈儀式，並向遺族弔唁並致歉；上野景真坦承，確實曾指示店長要求員工返回店裡把錢放入保險箱，並說明事發的經過，同時在媒體面前公開鞠躬道歉。
雖然大竹的母親接受對方的道歉，但仍難忍悲痛放聲哭喊「可是我女兒回不來了啊」，而營業部長面對媒體追問時也坦言，「現在回想起來，沒有任何東西比生命更寶貴」。
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