近期跨境網購族幾乎人手必備的「EZWAY易利委」實名認證App，意外捲入輿論風暴。不僅在立法院遭到民意代表質疑，知名網紅陳沂也公開在社群平台開砲，質疑一個由私人企業營運的應用程式，憑什麼強制全國消費者上網登錄身分證字號等高度敏感個資。
面對外界對資安漏洞與適法性的高度疑慮，財政部關務署於今（3）日火速出面回應，強調該平台由公股色彩濃厚的關貿網路負責維運，政府具備實質監督權，並未放任民間企業私自亂來。
這場爭議的起因，源於許多民眾長期以來都以為EZWAY是政府官方開發的直屬工具，直到近期爭議浮現，才驚覺背後實際營運者竟是民間企業。網紅陳沂便在臉書上直言，民眾只要從國外購物就得被迫強制使用該App，否則包裹就會卡在海關動彈不得，質疑私人企業透過這種具備官方強制力的機制大量蒐集民眾個資，甚至從中賺取相關手續費是否合理。
對此，關務署出面說明，EZWAY是由關貿網路公司負責開發、建置與維護，而財政部本身就是關貿網路的大股東之一，政府隨時能依法進行監督，絕非外界所形容的「毫無監管」。針對民眾最擔心的個資安全問題，關務署打包票指出，系統具備完善的資安保護機制，使用該App並不會額外增加個人資料外洩的風險。
為了進一步釋疑，關務署解釋，依現行法規規定，進口快遞貨物本來就必須依法完成報關委任程序。如果民眾不使用手機App，過去就必須簽署傳統紙本委任書，但這些實體文件在層層流轉與保存的管理過程中，反而更難以滴水不漏地掌控流向，無形中拉高了個資外流的機率。透過電子化操作不僅能大幅提升快遞貨物的整體通關效率，也能有效避免紙本文件流通帶來的隱患。
關務署最後也強調，使用EZWAY主要是為了讓民眾免去親自跑一趟或繁複簽署紙本文件的麻煩，並非具備絕對的唯一強制性。民眾若真的對數位實名制存有疑慮，現階段仍可選擇不下載、不使用該App，改以傳統方式自行辦理報關程序。然而在便利性與個資隱私的權衡之間，這場由民間營運引發的實名制信任危機，短期內仍在網路上持續延燒。
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