民眾經常使用的 EZ Way APP 近期引發外界對建置營運與個資監管的疑慮。對此，財政部關務署緊急進行說明，並特別強調針對立法委員提出將線上委任業務改由官方正式委託民營業者經營、以及訂定統一收費基準等建議，因關係到民眾與業者的核心權益，該署將會審慎評估研議，並於 3 個月內提出檢討報告。
針對外界質疑海關是否應與關貿公司簽訂授權或營運契約，關務署查核後說明，關貿公司係依據「報關業設置管理辦法」第12條 及「通關網路經營許可及管理辦法」第11條規定，得自行建置 EZ Way APP 提供線上委任服務，此屬於依法得辦理的事項。
針對個資保護疑慮，關務署已函請關貿公司於其「114年通關網路營運報告書」中具體說明通關資料及個資保護措施。關務署強調，為了進一步強化監管該 APP 所持有的民眾個資，後續將會親自進行實地查核作業。
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