記者張小媛、李汶諭 / 台北報導
民眾到日本旅遊注意了，隨意爽約可能得支付取消費用。有旅客預訂餐廳結果沒有如期出現，被要求支付一萬日圓。日本飯店業者就分享，疫情後類似狀況層出不窮，像是過去他們替客人代訂餐廳，曾經因為對方爽約，結果得要自己認賠，如今他們發展出一套流程，避免成為冤大頭。
影片片段：「你知道嗎？在日本餐廳的預訂可是不能隨便取消的，因為很多餐廳要求提前支付訂金，如果臨時取消，不但訂金不退還，可能面臨額外罰款。」
到日本旅遊如果爽約，恐怕得要負擔賠償費用，有澳門旅客5月前往沖繩旅遊，日前因此發文求救。他提到當時預約一間餐廳，沒有如期出現，結果業者要求他支付一萬日圓，大約新台幣2千元，如果沒有付款可能就會走法律程序。
貼文一出隨即掀起討論，還有沖繩旅宿業者轉發分享，過去曾經因為替香港遊客預訂餐廳，結果對方爽約，最後賠償三萬日圓，大約新台幣6100元。
民眾：「假如在訂餐廳前有先講的話就沒關係。」
民眾：「有點不太合理，有點太超過了，一萬日圓很多。」
日本飯店業者就坦言，疫情後隨著外國旅客湧入，爽約情況越來越嚴重，還曾經差點替客人賠償24萬日圓，換算新台幣將近5萬元，所幸後來旅客有認帳。
大阪飯店副理蔡庭曜：「如果我們在事前，如果沒有詳細確認的狀況下，我們飯店會自己做認賠，但是我們後來也是因應這個需求，我們其實也都是會針對客人，他如果真的已經跟我們回覆他要預訂，我們就會做書面的確認。」
如今入住旅客一旦有代訂需求，飯店業者會先請他們列出時間、店名、電話等資訊，並且向餐廳確認「取消政策」，如果旅客同意就會請他們留存信用卡資訊，不過僅限住在飯店的時間內。
許多台灣人都喜歡前往日本旅遊，當地餐廳、消費文化大不同，大家可別隨意放鳥，以免旅遊支出多一筆取消費。
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