一隻價值4000多元的大型公仔，透過郵局寄出後竟離奇失蹤，郵局最後認定包裹遺失並完成賠償，沒想到事隔約3個月，寄件人竟在桃園一間娃娃機店內看到疑似就是當初遺失的公仔，連包裝上的多處受損痕跡都高度吻合，讓他相當錯愕。陳先生質疑，「郵局跟我說東西不見了，怎麼最後會出現在街頭的娃娃機店？」希望郵局能重新追查包裹究竟在哪個環節出了問題。
陳先生表示，今年5月他出售一隻大型悟空公仔給台中買家，公仔高度約60至70公分、價值4000多元，之後前往桃園蘆竹郵局寄件。當時櫃檯人員看到包裹後還詢問，「這一顆4000、5000多元嗎？」他也回答確實是高價大型公仔，完成繳費後拿到寄件收據及貨號，並拍照提供給收件人。
依過去經驗，郵局包裹通常約2至3天即可送達，慢一點大約5天，但數天後買家仍未收到。陳先生查詢物流進度，系統卻長時間停留在「轉運中」，他致電詢問後，被告知當時林口一帶新設理貨中心A7，物流量較大，配送可能需要十多個工作天。然而十多個工作天過去，包裹依舊毫無下文。
一路從桃園問到台中 包裹始終卡在「轉運中」
陳先生表示，5月底開始察覺狀況不對，陸續致電蘆竹郵局、林口A7相關理貨中心、台中理貨中心及負責收件地址區域的郵局詢問，甚至請人協助詢問負責配送的郵差，但各單位都表示沒有看到這件大型包裹。
「這麼大一箱，正常來說應該很有印象。」陳先生說，他幾乎每天打電話追查，光一個月電話費就增加1000多元，但網路查詢始終只有「轉運中」，也無法確認包裹最後一次實際出現在哪個站點。
到了6月，郵局要求他填寫協尋單，進一步尋找包裹下落，但等待數周仍沒有結果。陳先生表示，他曾詢問能否確認包裹究竟在哪一站遺失，或調閱理貨及監視畫面，但得到的答案仍是無法確認。
最後，郵局告知包裹確實找不到，準備進入遺失賠償程序。
公仔值4000多元 未保價原僅賠500多元
然而進入賠償程序後，又出現另一個爭議。陳先生表示，郵局告知，由於寄件時沒有辦理保價，因此只能依包裹重量相關規定賠償，原本試算約500多元。他當下無法接受，因為公仔實際價值超過4000元，而且寄件時櫃檯人員明明曾主動詢問公仔價格，他也明確回答價值4000多元，卻沒有被提醒可辦理保價。
陳先生說，後續一名主管向他表示，「下次要自己記得辦保險」，並稱自己即將退休，最後提出由個人再補貼約2000元，加上郵局賠償，合計約2500多元，希望事情能夠告一段落。
由於整起事件已拖延許久，陳先生最後接受處理方案，並與原本的買家共同吸收剩餘損失，本以為事情就此結束。沒想到，真正讓他傻眼的事情還在後面。
8月逛娃娃機店 竟看到「失蹤公仔」
陳先生表示，8月11日中午，他到桃園市區辦事，在附近等待時順道查看娃娃機店，沒想到竟看到一隻與自己當初寄出的悟空公仔高度相似的商品。
一開始他也不敢確定，直到翻出當初寄件前留下的照片逐一比對，才發現公仔及包裝上的數個受損位置、膠帶撕除痕跡都相當吻合。
「我一開始沒有想那麼多，後來拿以前照片出來對，發現很多傷痕位置都一樣。」陳先生表示，目前至少比對出3至4處特徵相符，因此高度懷疑娃娃機店內的公仔就是當初郵局認定遺失的那一件。
他隨即詢問娃娃機台主公仔來源。陳先生表示，對方一開始稱公仔是「刮來的」，後續又表示是某位客人出售給他，之後則稱商品轉手次數多，已無法確認最初來源。
陳先生強調，目前沒有證據可以指控娃娃機台主，也無法確定商品究竟經過多少次轉手，「商家可能也是收來的，他不一定知道這個東西原本的來歷。」
「都已經賠償遺失了，東西怎麼又跑出來？」
真正讓陳先生無法接受的是，郵局先前已經以「遺失」處理，甚至完成賠償程序，如今原物卻疑似重新出現在市場流通。
他質疑，若包裹只是單純遺失，理應仍停留在某處物流或倉儲環節，「但現在不是找不到而已，是東西又出現在外面流通。」
陳先生表示，當初直接使用公仔原廠運輸箱寄送，箱體外觀可看出內容物，寄件單上也會填寫物品種類，因此他不免懷疑，是否可能有人看見包裹內容後，讓商品在運送環節脫離正常物流。
不過他也強調，目前無法確定包裹究竟在哪個環節出問題，更沒有證據可以認定有人偷竊或侵占，因此目前仍在考慮是否報警，希望先釐清相關程序及證據。
「東西不見就算了，結果隔了幾個月突然又冒出來。」陳先生說，自己最在意的並非只有賠償金，而是整套包裹追蹤、協尋及遺失處理機制，「至少應該要知道東西在哪一站不見的，不是最後只得到一句找不到。」
陳先生希望中華郵政重新調查這件包裹的運送紀錄，釐清包裹最後經手環節，以及為何一件已被認定遺失並完成賠償的物品，最後疑似出現在桃園娃娃機店。
針對陳先生反映包裹遺失後疑似又出現在娃娃機店一事，中華郵政回應，目前已著手了解，由於本案發生至今已約3個月，相關單位仍需要一定時間進行調查及釐清，目前正積極調查中。
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