近期有網友在社群上反應，自家的電費帳單突然暴增，並在網路上曬出高達4萬6722元的帳單，甚至表示家中半個多月沒人居住，對突然暴增的帳單相當疑惑。對此，台電也在社群上發出聲明，表示經過調查後，該用戶同時間的帳間三年間都是差不多價格，並沒有電力設備故障的問題。
近期突然有多名網友在網路上反應，自家的電費因不明原因變貴，其中一名網友在社群上反應，自己家裡已經半個多月沒人居住，但收到最新一期的電費帳單，電費卻是4萬6722元，讓她相當疑惑。對此，台電在社群上說明，每年6到9月適用夏季電價，因為用電最多，9月份帳單都會是最貴的，建議要比價的話要比較「去年同期」，而不是跟上一期電費相比。
經查，該名用戶連續三年（113-115年）9月份的帳單上的用電度數都將近6000度，電費約4萬元，跟今年的帳單差不多，應該沒有電力設備故障的問題。台電說明，一般家庭夏月每期（2個月）的用電大約850度，該用戶是一般家庭的7倍以紹，建議可以聯絡台電，評估是否選用具「尖離峰價差的時間電價」。
台電也說明，如果民眾發現自己的電費或用電度數異常，可以透過電子帳單服務系統，查看帳單明信跟用電圖表，若撥打客服查詢；若懷疑電表失準，台電也可以協助查驗電表。
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