
面對生成式與代理式AI(Agentic AI)加速席捲全球,專業服務業正迎來工作模式的關鍵轉型。KPMG台灣所今(24)日宣布,配合KPMG Global推動之全球計畫,自10月1日起正式開放全體同仁使用付費授權版Microsoft 365 Copilot,並同步啟用Agent功能,成為業界大規模部署AI工作平台的先行者之一。
KPMG安侯建業主席陳俊光表示,生成式AI正重新定義專業服務業的價值,AI已不再只是單純的技術工具,而是企業提升競爭力的核心驅動力。他強調,「AI不會取代人才,而是放大人才價值。」此次全面導入付費版Copilot,不僅是將高階數位工具配置給全體同仁,更是將AI能力內建於專業服務流程中,加速整體組織轉型。
KPMG數位長陳世雄指出,透過代理式AI的助攻,同仁將能從繁瑣事務中解放,有更多時間投入專業判斷與高價值客戶服務。為此,KPMG同步推動「Future is Now」計畫,並將於11月舉辦「FINfinity 2026 創新嘉年華」與「最強 Copilot 戰隊」競賽,鼓勵同仁將AI落實於真實工作場景,由下而上發掘更高效的創新解決方案。
在人才培育方面,KPMG人資長洪士剛表示,AI轉型的核心在於人才與組織能力的同步升級。KPMG長期透過「Learning Passport學習護照」與「馬步、添翼、展翅」藍圖培育人才,今年更推出「職涯陪跑員計畫」與透明晉升機制(全所共有近900位同仁獲得升遷)。洪士剛指出,面對快速變局,人才培育已從傳統專業延伸至數位素養,未來將持續透過完善的學習環境,培育兼具專業、科技與創新思維的下一世代人才。
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