禾馨產後護理之家的臉書粉絲專頁還曾分享影片，強調每個房間都在6樓以上高樓層，擁有白雲圍繞山頂的「偽富士山」景觀。嬰兒室則設有嬰兒游泳池，寶寶可以享受游泳的樂趣，另外還設置多功能教室、SPA室，讓產後媽媽在照顧寶寶之餘，也能好好愛自己、徹底放鬆身心。整體環境設施堪比度假村，即使VIP房入住30天要價37萬5,300元，仍然吸引不少新生兒家長搶著入住。
該集團還包括知名的禾馨婦幼醫院，相較一般婦產科，禾馨給人「高檔貴氣」的印象，往往與高檔畫上等號，門外常有狗仔跟拍產檢的藝人和達官貴人，曾被媒體報導過的藝人就有伊能靜、歌手王力宏的妻子王靚蕾、藝人郭彥均妻子陳瑋珊、梁赫群妻子Stacey、宅女小紅等。
有別於過去醫生從產檢和接生小孩通包，禾馨標榜「團隊接生」，24小時主治醫師值班，值班室就在產房內，能立即處理臨時生產的緊急狀況，讓孕婦不必在醫院苦等自己的主治醫師，降低生產風險，強調擁有最好的醫療照護系統，如今卻爆發隱匿寶寶群聚感染，專業形象大打折扣。
