據了解，愛莉莎莎的父母都是天主教徒，父親是輔大院長、教授，母親則是心理諮商師，服務於北市某基督生活團。一名教友透露，愛莉莎莎的母親經常歡迎教友到家中聚會，她曾向教友說，女兒會拍YouTube影片賺錢，不用為她操心。不過，該名教友稱，某次在愛莉莎莎家中見過她一次，但剛回到家的愛莉莎莎沒向客人們打招呼，只是匆匆回自己房間。
愛莉莎莎今在IG動態發文，「大家要怎麼攻擊我沒有關係，但是拜託不要攻擊我的爸爸媽媽。」愛莉莎莎寫道：「他們跟我不一樣，他們都是很善良很低調行善的人，而且他們的一生都目標在服務人，而且每個月固定捐獻很大一部分的錢給弱勢族群，家裡也常常來一些爸媽幫助的阿公阿婆，有幾次還睡在我房間讓我對爸爸媽媽生氣。」
愛莉莎莎表示，無論幾次回想起來，都仍敬佩爸爸媽媽有著比她多很多無私的愛，「他們從來不想賺錢也不想紅，從來不想出現在螢光幕上，只想低調安分的過生活，家裡也從來不買貴的東西，無論車子、傢俱、衣服、包包，一個名牌都沒有，爸爸媽媽總是覺得，比起自己用好的東西，錢應該要給比自己更需要的人，跟我愛好享受的個性完全不一樣」。
愛莉莎莎說，整件事情最令她難過的不是自己被罵，而是拖累了什麼都沒有做的家人一起受罪。最後她說：「拜託大家不要攻擊我爸爸媽媽，還有求求大家把網路上面有我爸媽的內容刪掉。」
