A男指出，他透過一名網友介紹這家婚友社，對方聲稱可協助媒合，並用各式理由鼓吹他簽下2份、33萬餘元的合約，不過A男進行2次媒合後，發現來見面的女子似乎不像以結婚為前提，反而像是「來聊天」，他質疑對方找來安排好的「婚姻槍手」，於是萌生解約念頭。
A男說，他覺得婚友社收費不合理，光是登錄就要費用，他已繳清簽的第1份合約4萬5,000元，第2份合約更高達29萬1,000元，也已付了訂金4萬元，他想在此時喊停，卻遭對方寄來存證信函。
新北市議員劉美芳指出，婚友仲介業主要有5大問題，分別是解約違約金太高、收費服務內容不明確、排約次數偏低或不滿排約對象質素、未被告知消費性貸款，以及平台開發商在外國難以跨境求償等。
劉美芳呼籲，在簽訂婚友社合約時，記得要留意有無提供載明退費機制條款的定型化契約，並提供合理審閱期；有婚友社還會提供「單身切結書」，保障會員權利；務必先看清楚合約內容，詳細了解服務項目及收費方式。
劉美芳也建議，行政院消費者保護處，研究訂立婚姻仲介及交友服務定型化契約，應記載及不得記載事項，遏阻不肖業者，規範婚姻仲介業行為，保障民眾消費權益，以防止同樣事件的再次發生。
