日本熊本在7月28日發生大地震，但大型商場「永旺夢樂城」（AEON MALL）卻在發生地震80分鐘後氣爆，造成7名員工死亡。其中一名22歲死者大竹玖瑠美，確定是在賣場內美妝商店Habita(ハビタ)工作的女員工，她的母親指控，女兒原本已經跑出來，卻因為收到公司指示，再返回櫃上鎖金庫，卻沒想到再也無法回來，並非公司原先所說的「返回櫃上拿私人物品」。隨後Habita公司遭到網友炎上，甚至拒絕媒體採訪，公司社長上野景真在地震發生神隱4天後，終於在本月2日出面，並當面向大竹玖瑠美的母親與親友謝罪。
2日下午，Habita社長上野景真與營業部長等兩人，一同到大竹玖瑠美的家中，一方面到靈堂向死者致哀，另一方面也向家屬謝罪。上野景真也承認，當時指示員工，如果可以的話，返回櫃上把營業金轉入保險櫃鎖起來。於是大竹和另一名員工返回櫃上，但不幸遇上氣爆身亡。
營業部長沉重地說：「沒有什麼事比人命更重要。」不過大竹的母親悲痛地對兩位公司高層說：「我的女兒回不來了...」
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