自助點餐、結帳也要收服務費？一名網友發文抱怨，她日前到義大利麵餐廳用餐時，從點餐、取餐具到回收餐盤幾乎全程自助，結帳時卻被收10%服務費，也讓她無奈直呼：「這1成服務費在現在的餐廳定義到底是什麼？」PO文曝光後隨即引發熱議，有人認為「全自助還收服務費」難以接受，也有人認為煮飯、洗碗、清潔桌面同樣屬於服務，而且收費規則已事先訂明，是否消費可自行選擇。
一名網友近日在Dcard上PO出一篇題為「自己掃碼點餐還要收1成服務費合理嗎」的文章表示，她日前在某間義大利麵餐廳用餐時，從入座、翻閱菜單、掃QR code點餐全是自己處理，就連水杯、餐具也被店家放在旁邊讓客人自行取用，沒想到結帳時卻發現她仍被多收1成服務費，為此也不解直呼：「想問問在餐飲業的服務商，這1成服務費在現在的餐廳定義到底是什麼？」
PO文曝光後頓時引起熱議，不少網友都深有同感：「全自助要收服務費，我會離開」、「台灣有哪一家收服務費是合理的嗎？又不會反映在服務人員的薪水上」、「送餐是小喵機器人，點餐是手機點餐，餐具放桌邊，空盤也是放機器人回收，這樣也收服務費，真的太厲害了」、「有些店家都改名叫清潔費了」、「服務費=店家開發票的稅金，沒開發票的誰收服務費？」
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