高雄漢神百貨本館島語自助餐消費後，陸續有10人傳出不適，衛生局陸續接獲通報並啟動無預警稽查與食材採檢，不料卻遭網質疑稽查前「事先通知業者」恐有護航之嫌；對此，衛生局29日火速嚴正澄清，說明因店家非24小時營業，於非營業時段聯繫負責人到場開門僅為配合進場受查，絕無事前告知稽查內容或協助規避查核，目前全案已兩度執行突擊檢查並限期改善缺失，同時擴大採檢可疑食材送驗，強調一切依照標準SOP調查、不預設立場，呼籲民眾勿散布未經證實的訊息。
衛生局表示，本案於7月24日接獲醫院通報3名民眾疑似食品中毒，個案分別於7月22日晚間及7月24日中午至同一餐飲場所用餐後出現腸胃道不適，均未住院，目前症狀已改善。衛生局接獲通報後立即啟動食品中毒調查程序，並於7月25日前往現場無預警稽查，抽驗可疑食材2件及環境檢體5件送驗，後續將依檢驗結果依法辦理。
現場稽查另發現業者有分裝調味品未標示有效日期、未留存員工食品安全衛生教育訓練紀錄等缺失，衛生局已依法命業者於7月28日前完成改善，並持續確認改善情形。
衛生局另於7月28日接獲2件1999市民服務專線陳情，民眾表示分別於7月24日晚間及7月25日中午至同一餐飲場所用餐後出現腸胃道症狀。惟經聯繫後，陳情人尚未提供發病情形、就醫紀錄及相關調查資料，目前仍待進一步查證。基於食品安全風險控管，衛生局今（29）日再次前往該餐飲業者營業場所執行無預警稽查，並擴大抽驗可疑食材，以儘速釐清事件原因。
衛生局強調，疑似食品中毒事件均依標準作業程序進行流行病學調查、環境稽查及檢體採驗。在檢驗及調查結果完成前，不預設事件原因，也不對個別業者是否涉有責任作任何推論，相關進度將視調查結果適時對外說明；並呼籲民眾勿散布未經查證的訊息，以免造成誤解，亦避免影響後續調查及相關人員權益。
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