2歲女童「萱萱」（化名）長期遭母親男友林姓同居人丟進洗衣機、膠帶封頭綑綁，甚至多次拋摔撞牆造成顱腦骨折，最終引發敗血症身亡。引發「跨縣市銜接出現漏洞」的質疑、外界批評是「剴剴案2.0」。衛福部今（29）日公布檢討結果，提出4大改革方向，包括提升第一線辨識兒虐能力、優化跨縣市案件處理流程、加強通報系統功能、強化社工督導；在跨縣市機制部分定調「新事件所在地政府須介入」。
萱萱原為台南市兒少保護個案，後與母親及其同居人搬遷至台中，受虐後卻被當地社工及員警依脆弱家庭個案通報，依衛福部分工原則，轉交原先開案單位台南家防中心處理，過程中萱萱不幸遭虐死。此事件引發「跨縣市銜接出現漏洞」的質疑，衛福部長石崇良6月時表示，會召開中央層級的重大事件檢討會議外，衛福部保護服務司則透露，目前正彙整地方檢討資料，目標於7月召開中央層級檢討會議。
據悉，衛福部本月20日舉行重大兒虐事件檢討會議。保護司長郭彩榕今日傍晚接受媒體聯訪表示，中央此次檢討為系統性檢討、並非追究個別人員責任，是從制度面檢視兒少保護系統仍有哪些可改善修正處。會議中認為這起案件有4項系統因素可改進。
首先，是優化跨縣市案件處理流程。她說萱萱案發生後，最大爭議之一就是跨縣市案件處理，依現行「跨轄區兒童及少年保護個案權責分工及合作處理原則」，若個案在原縣市在案中，卻在其他縣市發生新事件，除緊急案件外，原則仍由原縣市主責，若需其他縣市協助，須由原縣市啟動行政協助。
郭彩榕說明，經檢討後，未來則改為只要服務中的個案在別的縣市發生新事件，不論緊急或非緊急，都由所在地縣市先調查、介入，再將調查結果回報原縣市，讓所在地縣市有更多主動權。不過她也強調，這並未改變案件管轄制度，若屬持續追蹤中的舊案，仍由原主責縣市負責，當個案搬遷到其他縣市，也維持現行行政協助機制，由原主責縣市請所在地政府協助訪視，新調整則是增加因應新事件的機動性。
除跨縣市機制外，提升第一線辨識兒虐能力部分，郭彩榕說會給予相關教育訓練，對於兒虐傷勢研判，目前有兒保醫療中心資源，希望要再加強合作，協助第一線更早辨識疑似虐傷情形。
加強通報系統功能部分，她說原本線上通報系統只有兒虐事件才能附加傷勢照片，脆弱家庭的案件並無相關功能，自8月起會開放脆弱家庭案件的通報，未來責任通報人員可同步上傳照片，有助提升後續判斷。
強化社工督導部分，郭彩榕說，過去中央能做的比較是2年一次的社福考核，會檢視機構的個案紀錄，未來則會將抽查個案紀錄這件事常態化，並由外部專家學者給予指導的相關措施。
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