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空服員曝搭機6大NG行為!梳頭髮也上榜

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空服員曝搭機6大NG行為!梳頭髮也上榜
資深空服員列出乘客最容易忽略的「6項搭機禮儀」。(圖/翻攝自pixabay)
資深空服員列出乘客最容易忽略的「6項搭機禮儀」。(圖/翻攝自pixabay)

搭飛機時,除了遵守航空公司的安全規定,也有不少「不成文」的搭機禮儀需要注意。尤其客艙空間有限,一個看似無心的動作,都可能影響周遭旅客。外媒整理多名資深空服員的經驗,歸納出旅客最容易忽略的「6項搭機禮儀」,從與空服員互動、座椅調整,到登機及下機時的行為都包含在內。

1.空服員服務時先拿下耳機

空服員表示,旅客在服務過程中戴著耳機,會經常聽不清楚空服員詢問的內容,導致空服員得重複確認,進而拖慢服務速度。因此,點餐、飲料服務等時段,建議先暫停影音或音樂,與空服員保持基本的眼神交流,「請」和「謝謝」也不要省略。

2.椅背後躺前先注意後方

座椅後躺是旅客可以使用的功能,但突然大幅度調整,可能讓後方旅客措手不及。空服員建議,若要將椅背向後調,可以先留意後方狀況,再慢慢調整;同樣地,看到前方旅客後躺時,也不必因此與對方發生衝突。

3.登機時別站在走道整理行李

登機後應盡快進入自己的座位區,再處理隨身行李。若停在走道上慢慢整理、重新打包,容易讓後方旅客無法通行,形成整條隊伍堵塞。此外,隨身行李最好放在靠近自己座位的置物櫃,避免為了拿行李而逆向走動,影響其他人登機。

4.留意音量與個人行為

飛機上的座位距離近,開擴音講電話、播放影片不戴耳機等行為,都可能干擾鄰座。空服員也提醒,機上並不適合進行剪指甲、梳頭髮等較具個人性的整理活動,應顧及周遭旅客感受。

5.和鄰座聊天前先看對方反應

與陌生鄰座聊天並非不可,但並不是每個人都想在飛行途中交談。空服員建議,可以先觀察對方是否有回應、是否戴著耳機或正在休息,再決定是否開啟話題,避免讓對方感到困擾。

6.下機別急著插隊往前衝

飛機抵達後,即使想趕快離開,也應按照座位順序依序下機。安全帶指示燈熄滅後,先在原座位等待前方旅客移動,不要直接衝到走道上或跨越其他排數搶先下機,以免造成走道壅塞。

空服員指出,搭機禮儀其實並不複雜,很多時候只要多替周遭旅客想一步,例如降低音量、保持走道暢通、尊重個人空間,以及在接受服務時給予基本回應,就能讓整趟飛行更加順暢。

 

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更新時間|2026.09.29 17:30 臺北時間
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